Les étudiants de première année de BTS NDRC ainsi que les alternants de deuxième année ont participé à une journée de cohésion, riche en découvertes et en moments conviviaux.
Découverte du secteur de la relation client
La matinée a été consacrée à la visite d’un acteur clé de la relation client : l’entreprise Armatis de Calais. Les étudiants ont été accueillis par Fabien Vandaele, chargé de recrutement, et Antoine Nedellec, responsable des ressources humaines.
A travers la visite et les échanges, ils ont pu comprendre le fonctionnement d’un centre de relation client et les attentes du métier de chargé de clientèle avec ses défis et opportunités.
La journée s’est ensuite poursuivie par une activité de détente et de cohésion.
